Supervisor de tienda

PERFIL REQUERIDO

• Experiencia mínima de 1 año en rubro gastronómico o retail operativo (indispensable)
• Experiencia supervisando más de una sucursal o equipos de trabajo en campo
• Experiencia práctica en:
  • Atención al cliente
  • Manejo de caja
  • Operación de tienda (no solo gestión)
• Disponibilidad para movilizarse constantemente entre sucursales
• Alta tolerancia al trabajo bajo presión y ritmo operativo

Principales Funciones

• Supervisar directamente la operación diaria en distintas sucursales
• Apoyar activamente en tienda cuando la operación lo requiera (caja, atención, producción)
• Detectar problemas operativos y resolverlos de forma inmediata
• Asegurar cumplimiento de:
  • Estándares de atención al cliente
  • Calidad de productos
  • Protocolos de limpieza y orden
  • Controlar asistencia, puntualidad y desempeño del personal
• Dar seguimiento a ventas y proponer acciones de mejora en campo
• Verificar funcionamiento de equipos y coordinar soluciones rápidas
• Atender reclamos de clientes con criterio y autonomía