SUPERVISORA DE SUCURSAL

Objetivo del Cargo:

Supervisar y asegurar la correcta operación de múltiples sucursales, garantizando estándares de servicio, ventas y calidad, mediante una gestión activa en campo, liderazgo operativo y toma de decisiones en tiempo real.

Perfil Requerido:

• Experiencia mínima de 1 año en rubro gastronómico o retail operativo (indispensable).

• Experiencia supervisando más de una sucursal o equipos de trabajo en campo.

Experiencia práctica en:

• Atención al cliente.

• Manejo de caja.

• Operación de tienda (no solo gestión).

• Disponibilidad para movilizarse constantemente entre sucursales.

• Alta tolerancia al trabajo bajo presión y ritmo operativo.

Principales Funciones:

• Supervisar directamente la operación diaria en distintas sucursales.

• Apoyar activamente en tienda cuando la operación lo requiera (caja, atención, producción).

• Detectar problemas operativos y resolverlos de forma inmediata.

• Asegurar cumplimiento de:

• Estándares de atención al cliente.

• Calidad de productos.

• Protocolos de limpieza y orden.

• Controlar asistencia, puntualidad y desempeño del personal.

• Dar seguimiento a ventas y proponer acciones de mejora en campo.

• Verificar funcionamiento de equipos y coordinar soluciones rápidas.

• Atender reclamos de clientes con criterio y autonomía.

Competencias Clave:

• Proactividad (no espera instrucciones).

• Criterio operativo (toma decisiones en el momento).

• Liderazgo práctico (lidera haciendo, no solo indicando).

• Resolución de problemas en campo.

• Capacidad multitarea.

• Energía y dinamismo.

• Adaptabilidad.

Este cargo no es administrativo ni de escritorio. Requiere presencia constante en tiendas, trabajo operativo y supervisión activa en campo.

Mandar su CV al número 77030085 con cargo SUPERVISORA